Envios e Devoluções
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Envios
| Destino | Prazo de entrega | Portes |
|---|---|---|
| Portugal Continental | [3 a 7] dias úteis após expedição | [X,XX €] · grátis em encomendas acima de 200 € |
| Açores e Madeira | [5 a 10] dias úteis após expedição | [X,XX €] |
- As encomendas são expedidas em [1 a 2] dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
- Recebe um link de seguimento por email assim que a encomenda for expedida.
- Os painéis são volumosos (270 cm x 110 cm): garanta que alguém pode receber a entrega e que há acesso para os levar para dentro.
- Verifique a encomenda no momento da entrega. Se houver danos, tire fotografias e contacte-nos em até 48 horas para support@panelhousept.com.
Devoluções — direito de livre resolução (14 dias)
Como devolver
- Envie um email para support@panelhousept.com nos 14 dias seguintes à receção, com o número da encomenda, a indicar que pretende exercer o direito de livre resolução. Pode também usar o formulário de livre resolução abaixo.
- Devolva os artigos no prazo de 14 dias a contar dessa comunicação, para a morada que lhe indicarmos.
- Reembolsamos o valor no prazo de 14 dias a contar da sua comunicação, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos reter o reembolso até recebermos os artigos ou a prova do seu envio.
Condições
- Os artigos devem ser devolvidos em bom estado e, sempre que possível, na embalagem original. Pode manusear o produto como faria numa loja, mas se tiver sido cortado, fixado à parede ou danificado por manuseamento além do necessário, podemos reduzir o reembolso proporcionalmente.
- Salvo se o artigo tiver defeito ou tivermos enviado o artigo errado, os custos de devolução são suportados pelo cliente.
- Se devolver a encomenda completa, reembolsamos também os portes de envio iniciais (até ao valor do envio padrão).
- Se devolver só parte de um pack, reembolsamos o valor proporcional dos artigos devolvidos.
Formulário de livre resolução
Para: Korevia Ventures LLC (PanelHouse), 815 McDuffie Cir NE, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos — support@panelhousept.com
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda do(s) seguinte(s) bem(ns): ______
Encomendado em ______ / Recebido em ______
Nome do consumidor: ______
Morada do consumidor: ______
Data: ______
Artigos com defeito ou errados
Se um artigo tiver defeito, chegar danificado ou não corresponder ao que encomendou, contacte-nos com fotografias. Tratamos da substituição ou do reembolso total, incluindo os custos de devolução. Isto não afeta a garantia legal de conformidade de 3 anos.
Artigos em liquidação
Os produtos em liquidação têm o mesmo direito de livre resolução de 14 dias e a mesma garantia legal que qualquer outro produto.
Contacto
Korevia Ventures LLC, que opera sob a marca PanelHouse, sociedade de responsabilidade limitada constituída no Estado do Novo México, EUA (registo n.º 3318980), com sede em 815 McDuffie Cir NE, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos. Email: support@panelhousept.com.